Selecteer een pagina

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?

Je kunt kiezen een account aan te maken (zodat je toegang hebt tot de tracking van je order) of zonder account direct tot bestelling overgaan. Bestellen in onze webshop kan door de artikelen in je winkelwagen te plaatsen.

Nadat je bestelling is afgerond, ontvangt je automatisch een orderbevestiging in je mailbox.
In een enkel geval wil het voorkomen dat de orderbevestiging onterecht in je spamfolder terecht komt. Heb je niet binnen enkele minuten een bevestiging ontvangen, controleer dan voor de zekerheid je spamfolder.

Hoe voorkom je dat onze e-mail in de Spam Folder terecht komt?
Om te voorkomen dat je email van ons mist, kun je een aantal dingen doen:
• Voeg het e-mailadres ‘info@handsongloves.nl’ toe aan je lijst met contactpersonen. De volgende keer dat je e-mail van ons krijgt, zorgt je provider er automatisch voor dat het bericht in ‘Postvak IN’ terecht komt.
• De door ons verzonden email is absoluut veilig en wordt ook gecontroleerd door virusscanners. Je kunt de markering ‘spam’ daarom uit het bericht verwijderen door het bericht te selecteren en als ‘Geen spam’ te markeren. Het bericht wordt nu automatisch naar je Postvak IN verplaatst.

De volgende keer dat je een e-mailbericht van ons ontvangt, wordt deze zonder beveiligingswaarschuwingen in je postvak IN geplaatst. Zo lees je op tijd al onze berichten.

Wat zijn de verzendkosten?

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor bezorgingen door heel Nederland.
Voor België en Duitsland bedragen de verzenkosten 6,65 euro (incl. BTW).

 

Hoe kan ik betalen?

iDEAL: betalen met iDEAL is het betalen van je bestelling met internetbankieren bij een van de deelnemende banken: ING bank, SNS, Fortis, ABN Amro, ASN Bank, Bunq, Knab, Regiobank, Triodos, van Lanschot of Rabobank; Deze manier van betalen is veilig. Als je betaalt per iDEAL dan kunnen wij vaak dezelfde werkdag nog jouw bestelling verwerken en je levering inboeken.

Paypal: Paypal is een extreem veilige maar zeer eenvoudige manier van betalen via het internet, 3% betalingskosten, en gekoppeld aan een creditcard, bank- of girorekening van je eigen keuze.

Overschrijving via Bank of Giro: houdt u er rekening mee dat bij een normale overboeking per bank het geld pas 2 á 3 werkdagen na overboeking op onze rekening wordt bijgeschreven.

Rembours: Levering onder rembours is niet mogelijk.

Kan ik de bestelling op een ander adres dan het factuuradres laten leveren?

Ja, tijdens de bestelling in onze webwinkel kunt je een factuuradres en een afleveradres opgeven.

 

Past mijn bestelling door de brievenbus?

Ja, tot en met twee paar HandsOn Gloves worden de verzorgingshandschoenen verzonden als brievenbuspakket.

Ontvang ik een orderbevestiging?

Ja, je bestelling wordt automatisch per e-mail bevestigd.

 

Hoe voorkom ik dat e-mails in de Spam Folder terecht komen?

Om te voorkomen dat je email van ons mist, kun je een aantal dingen doen:

• Voeg het e-mailadres ‘info@handsongloves.nl’ toe aan je lijst met contactpersonen. De volgende keer dat je e-mail van ons krijgt, zorgt je provider er automatisch voor dat het bericht in ‘Postvak IN’ terecht komt.

• De door ons verzonden email is absoluut veilig en wordt ook gecontroleerd door virusscanners. Je kunt de markering ‘spam’ daarom uit het bericht verwijderen door het bericht te selecteren en als ‘Geen spam’ te markeren. Het bericht wordt nu automatisch naar je Postvak IN verplaatst.

De volgende keer dat je een e-mailbericht van ons ontvangt, wordt deze zonder beveiligingswaarschuwingen in je postvak IN geplaatst. Zo lees je op tijd al onze berichten.

Ontvang ik een aankoopbewijs / factuur?

Je krijgt automatisch een factuur in pdf format per e-mail zodra je order is ingeboekt.

 

Hoe snel ontvang ik de bestelling?

Artikelen worden direct uit voorraad geleverd. Of een artikel op voorraad is kunt je op product/detailniveau per artikel op de website vinden. Onder normale omstandigheden wordt jouw bestelling binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling bij je thuis afgeleverd.

 

Overige vragen

Mocht je jouw vraag hierboven niet tegengekomen zijn, dan kunt je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. We streven ernaar je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.

 

Pin It on Pinterest